廚房是餐飲業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)場所,是餐飲業(yè)提高效率、降低成本、創(chuàng)新賣點、創(chuàng)造利潤的關鍵,尤其在餐飲業(yè)競爭激烈的狀態(tài)下,如何維持競爭力主要取決于廚房。餐飲業(yè)要突出重圍,要保持旺盛的競爭力,就必須認識到廚房對餐飲業(yè)的重要性,并且搞好廚房建設。
廚房的重要性是毋庸置疑的,體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)投資比例高
廚房雖然面積小,但是設備配置和輔助設施配置密度非常高,從地下到棚上都有設備和連接管線,單位面積投資比例是最高的,總計投資額度也比較大。這些投資都需要通過經(jīng)營收益收回。
(2)運行成本高
廚房施工完畢,廚房運營成本也就確定了。不管運營效益好壞,廚房每天都在消耗大量的能源,即使不工作也有運行消耗,如食品保鮮用電、人員工資,運行成本比較高。
(3)廚房決定工作效率和出餐質量
一般廚房的面積都有限,大多與餐廳面積不成比例。有效的面積利用與工作流程是廚房的首要問題。在就餐高峰時段,廚師工作異常緊張,異常繁忙。只有廚房設計科學高效,流程合理,各工種配合協(xié)調便捷,設備先進,操作使用方便,廚師操作得心應手,節(jié)省勞動,才會使廚師提高出餐質量和出餐速度。反之,廚房設計流程不順暢,隔斷多,協(xié)作不便,設備功能不佳,甚至缺項,無疑將直接影響出餐速度和出餐質量,也就影響經(jīng)營效益和企業(yè)形象。
(4)廚房決定員工工作環(huán)境
目前廚房特定的工作環(huán)境,加上我國現(xiàn)有的思維理念,特別在一些中小飯店,導致廚房的工作環(huán)境不能盡如人意。廚師在煙熏火燎、高溫、嘈雜的環(huán)境中工作,汗流浹背,心煩意亂,勢必影響工作效率與身心健康,也難以拴心留人。假日酒店創(chuàng)始人凱蒙斯,威爾遜說過,沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客;沒有使員工滿意的工作場所,也就沒有使顧客滿意的享受環(huán)境。創(chuàng)造空氣清新、操作方便、安全舒適的廚房工作環(huán)境,可以大大提高廚房員工工作效率,提高員工創(chuàng)新熱情,研究新的菜品,不斷創(chuàng)新,與創(chuàng)造效益的宗旨是一致的。
(5)廚房是餐飲業(yè)經(jīng)營的基礎
廚房自身運行狀況復雜,大多存在這樣那樣的問題,運行不順暢、環(huán)境條件差、設備不應手,有的廚房設計施工遺留問題得不到解決,管理不善,問題積聚,不能自行消化,設備陳舊,規(guī)格檔次已經(jīng)不能適應現(xiàn)實市場需求,員工情緒低迷,這些問題最終都要影響經(jīng)營效益。因此,廚房是餐飲業(yè)經(jīng)營的基礎,直接影響到餐飲業(yè)的直接投資成本、運營成本、廚房工作環(huán)境、員工身心健康與工作情緒、菜品質量、工作效率,甚至影響到飯店的對外形象與經(jīng)營效益。餐廳服務通過加強管理得到改善比較容易,而廚房中的各類專業(yè)人員和各類設備現(xiàn)狀,要想得到改善就要復雜得多。
(6)廚房是食品安全管理體系的關鍵
廚房的環(huán)節(jié),廚房從采購到加工是整個鏈條中最關鍵的環(huán)節(jié)。只有在廚房建立好食品安全管理體系、才能保證餐飲業(yè)食品的安全。
(7)廚房是餐飲業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)
為提高經(jīng)營效益、經(jīng)營者都十分關注飯店廚房管理,一般都注意設立制度,提高運行效率,加強制度監(jiān)督,非常注重廚房管理的作用。在大中型飯店、食堂的廚房設計中采用集中管理模式,也就是后廚設備資源、技術資源、物流資源集中管理,統(tǒng)一調配使用,盡量減少重復設置。統(tǒng)一管理物料進出、進出有賬。根據(jù)各工作間的供求信息,粗加工區(qū)將原料加工為凈菜,裝筐裝盤,傳送到位。這種管理模式,減少了重復設置,提高了空間利用率。原料在粗加工區(qū)經(jīng)過凈化后進入后廚,減少了其他工作間的垃圾,有利于環(huán)境飲食衛(wèi)生。這種設備設置的流程輔助管理流程的執(zhí)行,確保了管理制度落實,統(tǒng)一了物品管理。這就提高了廚房的管理水平。
8)廚房直接影響企業(yè)的形象
經(jīng)營者都十分注重就餐環(huán)境,缺乏廚房的支持,就會失去基礎。廚房的設備檔次、管理水平、運行狀況、餐品質量都直接影響餐廳的服務水平和企業(yè)的形象。廚房與飯店的檔次是有標準要求的,廚房的檔次直接影響餐館的檔次。廚房管理水平、運行狀況也要影響企業(yè)形象。有一些飯店、乍看店面富麗堂皇,一看后廚卻沒了胃口,甚至經(jīng)營者嚴令禁止外人到后廚觀望,原因就是后廚不堪入目。有的廚房油煙、噪聲、熱氣進人餐廳,這無疑使飯店的形象大打折扣。